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Marcos Bitencourt
Tech Lead em Travel Tech & IA | Eficiência para Viagens Corporativas
Mais de 10 anos no Turismo Corporativo, especialista em OBTs, ERPs e integrações de sistemas.
Lidero projetos e equipes em Travel Tech, aplicando IA e automações para transformar processos em eficiência real, reduzir custos e escalar resultados.
Sobre
Sou Marcos Bitencourt, especialista em Tecnologia da Informação aplicada ao Turismo Corporativo, com mais de 10 anos de experiência em OBTs, ERPs e integração de sistemas. Atuei em empresas de abrangência nacional, liderando projetos de transformação digital que conectam tecnologia a resultados estratégicos.
Formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, pós-graduado em Desenvolvimento Full Stack e atualmente cursando MBA em Product Management, construí minha carreira unindo conhecimento técnico sólido e visão de negócios.
Minha trajetória começou em infraestrutura de redes e servidores, evoluindo para liderança de equipes, integração de plataformas, automação de processos e padronização ISO 9001. Tenho experiência comprovada em migração de sistemas, governança de TI, Microsoft 365, segurança da informação e documentação de processos.
No setor de viagens corporativas, desenvolvi visão prática sobre operação, jornada do cliente e impacto da automação na escalabilidade do negócio. Além disso, produzo materiais institucionais e treinamentos digitais, traduzindo temas técnicos em soluções acessíveis e aplicáveis.
Sou movido por desafios que exigem inovação, visão sistêmica e execução precisa. Acredito que tecnologia bem aplicada transforma rotinas e gera valor real para pessoas e empresas.
Formação Acadêmica
- Analise e desenvolvimento de sistemas - Universidade Projeção
- Pós-Graduação Desenvolvimento Full Stack - Universidade Descomplica
- MBA, Product Management - Uniamérica - Cursando
Qualificações e Certificados
- Obt - Techtravel
- Obt - Wooba
- Erp - Wintor - Cigam
- Gestão de integrações Api (Front / Back)
- Planejamento de portais internos (Intranet) e automações
- Comunicados internos/externos - apresentações comerciais
- Analise de dados e lucratividade - apresentação interativa Dashboards
- Iso 9001 Quality Management Skillfront Systems Associate™
- Fundamentos na Lei Geral de Proteção de Dados - Lgpd™
- Fundamentos de Cobit® 4.1
- Fundamentos de Itil
- Scrum Foundation
- Aplicações e Impacto da IA no Mundo Atual
- Microsoft - Azure AZ-900 - Bootcamp
Projetos
Soft Skills
Capacidade de liderar equipes, comunicar com clareza e transformar desafios em soluções práticas. Minha abordagem une colaboração, didática e visão estratégica para gerar resultados consistentes
- Comunicação clara
- Liderança
- Didática / Ensino
- Resolução de problemas
- Organização e planejamento
- Criatividade e inovação
- Resiliencia
- Visão estratégica
- Proatividade
Hard Skills
Domínio técnico em plataformas Travel Tech (OBTs), ERPs e Microsoft 365, aliado à experiência prática em integrações, automações e padronização ISO. Foco sempre em transformar tecnologia em impacto mensurável.
- Microsoft 365 ADM (Exchange, Teams, SharePoint, Engage)
- Sistema OBT – Wooba
- Sistema OBT – Tech Travel
- Help Desk (interno / externo) e infraestrutura de redes
- Produção digital (comunicados e treinamentos)
- Gestão de projetos
- ISO 9001 (padronização e documentação)
- Dashboards
- Automação de Processos e Integrações
- Aplicações práticas de Inteligência Artificial
Apresentação pessoal
Em Construção – Hoje tem meu Pitch para preencher o video. Logo teremos a apresentação pessoal.
